Політика конфіденційності

Коли ви користуєтесь Grulbn Weldrim, ми збираємо різні типи даних, щоб забезпечити вам якісний освітній досвід. Частину цієї інформації ви надаєте нам безпосередньо, іншу ми отримуємо автоматично під час вашої роботи з платформою.

Давайте розглянемо детальніше, які саме дані ми збираємо і як це відбувається. Важливо розуміти, що кожен тип інформації служить конкретній меті та допомагає нам покращувати ваше навчання.

Дані облікового запису

• Основна інформація профілю — ваше ім'я, прізвище, дата народження та контактні дані, які ви вводите під час реєстрації. Ці відомості потрібні для ідентифікації вашого акаунту та зв'язку з вами щодо навчальних питань.
• Дані для входу в систему — унікальне ім'я користувача, захищений пароль та додаткові параметри безпеки. Ми зберігаємо ці дані в зашифрованому вигляді для захисту вашого облікового запису від несанкціонованого доступу.
• Освітня інформація — рівень освіти, спеціалізація, академічні інтереси та цілі навчання. Це допомагає нам персоналізувати ваш досвід та рекомендувати відповідні курси.

Активність на платформі

• Навчальний прогрес — інформація про пройдені уроки, результати тестів, виконані завдання та отримані сертифікати. Ці дані дозволяють вам і вашим викладачам відстежувати ваші досягнення та виявляти сфери для покращення.
• Взаємодія з контентом — час перегляду відео, відповіді на запитання, коментарі в обговореннях та матеріали, які ви зберігаєте в закладках. Це дає нам розуміння, який контент є найбільш корисним.
• Комунікація з викладачами — повідомлення, питання під час вебінарів, відгуки про курси та оцінки матеріалів. Така інформація допомагає підтримувати якість навчального процесу.

Технічні дані

• Інформація про пристрій — тип вашого пристрою, операційна система, браузер та версії програмного забезпечення. Ці відомості потрібні для оптимізації роботи платформи на різних пристроях.
• Дані про з'єднання — IP-адреса, інформація про провайдера, часовий пояс та мовні налаштування. Це допомагає нам надавати контент у потрібному форматі та вирішувати технічні проблеми.
• Журнали активності — історія відвідувань сторінок, час сесій, використані функції та шляхи навігації по платформі. Аналіз цих даних дозволяє нам покращувати структуру та зручність сайту.

Кожен фрагмент інформації, який ми збираємо, має конкретну мету. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з освітнім процесом або роботою платформи. Давайте розглянемо основні способи обробки ваших даних.

Надання освітніх послуг

Перш за все, ваша інформація потрібна нам для забезпечення базової функціональності платформи. Ми використовуємо дані вашого облікового запису, щоб дати вам доступ до курсів, зберігати ваш прогрес і видавати сертифікати після завершення програм. Без цих даних платформа просто не змогла б працювати як освітній інструмент.

Також ми аналізуємо вашу активність, щоб надавати персоналізовані рекомендації курсів. Якщо ви цікавитесь веб-розробкою, наприклад, ми покажемо вам відповідні програми та матеріали, замість того щоб пропонувати випадковий контент.

Покращення функціональності

Ваші дані допомагають нам робити платформу кращою з кожним днем. Коли ми бачимо, що користувачі стикаються з труднощами на певній сторінці або функція використовується рідко, ми знаємо, де потрібні зміни. Це безперервний процес вдосконалення, який базується на реальному досвіді наших студентів.

Технічні дані дозволяють нам виявляти та виправляти помилки швидше. Іноді проблема може виникати тільки на певних пристроях чи в конкретних браузерах — завдяки інформації про ваше обладнання ми можемо знайти та вирішити такі специфічні проблеми.

Комунікація та підтримка

Ми використовуємо вашу контактну інформацію, щоб повідомляти вас про важливі оновлення курсів, зміни в розкладі вебінарів або нові можливості платформи. Також ці дані потрібні нашій службі підтримки для відповідей на ваші запитання та вирішення проблем.

Якщо ви підписані на наші новини, ми надсилаємо вам корисні освітні матеріали, поради щодо навчання та інформацію про нові курси. Звісно, ви завжди можете відмовитись від таких розсилок.

Відповідність законодавству

Певні дані ми зобов'язані зберігати та обробляти згідно з вимогами законодавства. Це включає фінансові записи про оплату курсів, інформацію про видані сертифікати та документи, пов'язані з ліцензуванням освітньої діяльності. Ми зберігаємо такі дані настільки довго, наскільки це потрібно за законом.

Наша платформа інтегрована з кількома зовнішніми сервісами, які допомагають нам надавати якісні освітні послуги. Ці сторонні служби можуть збирати певну інформацію під час вашої роботи з платформою — і ми вважаємо важливим пояснити, як це відбувається.

Системи аналітики

Ми використовуємо аналітичні інструменти для розуміння того, як користувачі взаємодіють з нашою платформою. Ці системи збирають дані про відвідування сторінок, тривалість сесій та шляхи навігації. Вся ця інформація агрегується та використовується в знеособленому вигляді для покращення структури сайту.

Важливо зазначити, що ми працюємо лише з надійними постачальниками аналітики, які дотримуються високих стандартів захисту даних та мають сертифіковані протоколи безпеки.

Платіжні системи

Коли ви оплачуєте курс, фінансова транзакція обробляється через захищені платіжні сервіси. Ми не зберігаємо повні дані ваших банківських карток на наших серверах — ця інформація обробляється безпосередньо платіжними системами, які мають відповідні сертифікації безпеки.

Відеоплатформи

Деякі наші навчальні матеріали розміщені на спеціалізованих відеоплатформах. Коли ви переглядаєте такий контент, відеосервіс може збирати технічні дані про перегляд — це потрібно для забезпечення якісного стрімінгу та адаптації до швидкості вашого інтернет-з'єднання.

Безпека вашої інформації — це не просто технічне питання для нас, а фундаментальна відповідальність. Ми створили багатошарову систему захисту, яка охоплює як технологічні рішення, так і організаційні процедури.

Технічні заходи безпеки

Усі дані на нашій платформі передаються через захищені з'єднання з використанням сучасного шифрування. Це означає, що інформація, яка подорожує між вашим пристроєм і нашими серверами, захищена від перехоплення. Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді — навіть наші адміністратори не можуть побачити ваш реальний пароль.

Наші сервери розміщені в сертифікованих центрах обробки даних, які мають фізичну охорону, системи контролю доступу та резервне електроживлення. Ми регулярно створюємо резервні копії даних, щоб захистити вашу інформацію від випадкової втрати.

Контроль доступу

Доступ до персональних даних користувачів мають лише ті співробітники, яким це необхідно для виконання робочих обов'язків. Кожен член команди проходить навчання з питань конфіденційності та підписує угоду про нерозголошення.

Ми використовуємо системи моніторингу, які відстежують підозрілу активність та можливі спроби несанкціонованого доступу. Якщо система виявляє щось незвичне, наша команда безпеки негайно отримує сповіщення.

Регулярні перевірки

Ми проводимо періодичні аудити безпеки, щоб переконатись, що всі захисні механізми працюють належним чином. Наша команда постійно відстежує нові загрози в цифровому середовищі та оновлює протоколи безпеки відповідно до актуальних викликів.

Реагування на інциденти

Незважаючи на всі запобіжні заходи, ми розуміємо, що жодна система не є повністю непроникною. Саме тому ми маємо детальний план реагування на можливі порушення безпеки. Якщо станеться інцидент, який може вплинути на ваші дані, ми негайно вжимемо заходів для обмеження шкоди та повідомимо вас про ситуацію.

Як і більшість сучасних веб-платформ, Grulbn Weldrim використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Ці файли допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та забезпечувати безперебійну роботу платформи.

Типи cookies, які ми використовуємо

• Необхідні cookies — ці файли критично важливі для базової функціональності платформи. Вони дозволяють вам входити в систему, зберігають ваш прогрес під час проходження курсу та підтримують безпечне з'єднання. Без них платформа не зможе працювати належним чином.
• Функціональні cookies — запам'ятовують ваші уподобання, такі як мова інтерфейсу, налаштування відео або обраний формат відображення матеріалів. Ці файли роблять ваш досвід більш персоналізованим і зручним.
• Аналітичні cookies — допомагають нам зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою. Вони збирають інформацію про найпопулярніші сторінки, середній час сесії та джерела трафіку, але роблять це в знеособленій формі.

Керування cookies

Ви можете контролювати використання cookies через налаштування свого браузера. Більшість браузерів дозволяють блокувати cookies повністю або видаляти їх після завершення сесії. Проте варто пам'ятати, що відключення деяких типів cookies може вплинути на функціональність платформи — наприклад, вам доведеться заново входити в систему при кожному відвідуванні.

Обробка ваших персональних даних завжди базується на законних підставах. Ми дотримуємось вимог чинного законодавства про захист персональних даних та міжнародних стандартів конфіденційності.

Договірні зобов'язання

Основна частина обробки даних пов'язана з наданням вам освітніх послуг відповідно до користувацької угоди. Коли ви реєструєтесь на платформі та починаєте проходити курси, ми обробляємо вашу інформацію для виконання цього договору. Це включає управління вашим обліковим записом, надання доступу до контенту та відстеження навчального прогресу.

Законні інтереси

Деякі дані ми обробляємо на основі законних інтересів нашої компанії — наприклад, для покращення якості платформи, забезпечення безпеки або проведення внутрішніх досліджень. При цьому ми завжди балансуємо наші інтереси з вашими правами на конфіденційність.

Ваша згода

У випадках, коли обробка даних не є обов'язковою для надання освітніх послуг, ми запитуємо вашу окрему згоду. Це стосується, наприклад, маркетингових розсилок або використання додаткових аналітичних інструментів. Ви завжди можете відкликати таку згоду.

Певні категорії користувачів або типи послуг можуть підпадати під додаткові правила обробки даних. Ці особливі положення розроблені для врахування специфічних потреб різних груп користувачів та забезпечення додаткового захисту там, де це необхідно.

Неповнолітні користувачі

Якщо вам менше 18 років, ми рекомендуємо використовувати платформу за згодою батьків або опікунів. Для деяких курсів можуть діяти спеціальні вікові обмеження або додаткові вимоги щодо згоди законних представників. Ми не збираємо навмисно дані дітей без відповідних дозволів.

Корпоративні акаунти

Коли організація реєструє своїх співробітників на нашій платформі, ми можемо ділитись певною інформацією про їхній прогрес з представниками цієї організації. Зазвичай це стосується загальної статистики навчання, результатів тестування та отриманих сертифікатів. Детальні умови такого обміну даними визначаються в окремих договорах з організаціями.

Спеціалізовані програми

Деякі курси можуть вимагати обробки специфічних типів даних — наприклад, відеозаписів для програм з публічних виступів або портфоліо робіт для творчих курсів. У таких випадках ми завжди інформуємо вас про додаткові вимоги перед початком програми та отримуємо окрему згоду на обробку такої інформації.

Світ технологій постійно змінюється, і наша політика конфіденційності теж може еволюціонувати з часом. Ми можемо вносити зміни для відображення нових практик обробки даних, технологічних нововведень або зміненого законодавства. Проте наше основне зобов'язання щодо захисту вашої інформації залишається незмінним.

Коли ми вносимо істотні зміни до цієї політики, ми повідомляємо вас через платформу або електронною поштою. Ви також можете переглянути дату останнього оновлення документа, яка завжди вказана на початку політики. Рекомендуємо періодично переглядати цей документ, щоб бути в курсі наших практик конфіденційності.

Якщо оновлення вимагає вашої додаткової згоди на обробку даних, ми обов'язково запитаємо її перед застосуванням змін. Ваше продовження використання платформи після публікації оновленої політики означає прийняття нових умов.

Ми розуміємо, що питання конфіденційності можуть бути складними і хочемо бути максимально доступними для вас. Якщо у вас виникли запитання про те, як ми обробляємо ваші дані, або ви хочете скористатись своїми правами щодо персональної інформації, наша команда завжди готова допомогти.

Ви можете звернутись до нашої служби підтримки з будь-яких питань, пов'язаних з конфіденційністю. Ми намагаємось відповідати на всі запити якомога швидше та надаємо детальні пояснення щодо обробки ваших даних. Контактна інформація для зв'язку з нами доступна на платформі.

Якщо ви хочете отримати копію своїх даних, видалити обліковий запис або внести зміни до налаштувань конфіденційності, просто зв'яжіться з нами — і ми проведемо вас через весь процес.